Questions fréquemment posées (FAQ)
Quels sont les horaires d’ouverture de nos bureaux ?
L’office est ouvert de 8H45 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi. Les permanences des gardiens sont ouvertes de 13h30 à 14h15 du lundi au vendredi.
Quel est le montant du dépôt de garantie (caution) ?
Le montant du dépôt de garantie demandé à la signature du bail est équivalent à un mois de loyer conventionné (sans les charges).
Où dois-je m'adresser pour obtenir un dossier de demande de logement ?
Chez Presqu'Ile Habitat, dans votre mairie si vous habitez déjà sur la Communauté urbaine de Cherbourg, ou au service logement de la Communauté urbaine de Cherbourg si vous résidez en dehors de l'agglomération. Vous pouvez également télécharger le document pour une demande de logement directement sur ce site dans la rubrique « devenir locataire ».
Comment faire un réclamation ?
Si vous avez un problème technique dans votre logement ou dans les parties communes de votre immeuble, prenez contact avec votre gardien à sa permanence : Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 13h30 à 14h15 Liste des permanences sur notre site internet dans la rubrique Espace client /coordonnées des gardiens. Si vous rencontrez des problèmes avec vos voisins, parlez-en à votre gardien, il vous donnera la marche à suivre. Si vous avez besoin d’une réparation, vous pouvez directement appeler les entreprises choisies par Presqu’Ile Habitat pour certains domaines d’intervention (Chauffe eau gaz, chauffe eau électrique, chaudière gaz, radiateurs gaz, chauffage électrique, robinetterie, VMC, ascenseurs). Pour avoir leurs coordonnées, reportez-vous à l’affiche située dans votre hall ou regardez sur le site internet dans la rubrique Espace Client / entretien de votre logement. Vous pouvez également déposer directement votre réclamation en ligne en allant dans la rubrique Espace Client / Déposer une réclamation.
A qui dois-je adresser ma demande de logement ?
Vous pouvez la déposez ou l'envoyer à Presqu'Ile Habitat (1 rue de Nancy, BP 122, 50101 Cherbourg-Octeville cedex), dans votre mairie sir vous habitez la Communauté urbaine de Cherbourg, au service logement de la Communauté urbaine de cherbourg ( 7 rue Tour Carrée, 50100 Cherbourg-Octeville). Vous devez fournir la photocopie de votre pièce d'identité ou de votre titre de séjour uniquement pour la transmission du dossier par courrier. Une simple présentation de cette pièce est suffisante si vous déposez votre dossier.
